Você sabe mesmo a importância de divulgar o seu produto ou serviço? Seus clientes sabem tudo o que você pode fazer por eles?

Eu e a Cris temos um casal de amigos que tem uma gráfica expressa lá na nossa cidade de origem, Passo Fundo. Xerox, agenda personalizada, flyers, panfletos, cartão de visita… qualquer serviço de gráfica expressa, a gente nem cotava com outras empresas – fazia tudo direto com eles. 

Entendendo A Importância de Divulgar o seu Produto

Até que um dia mudamos de lugar a sede da empresa que tínhamos, e precisamos fazer uma fachada nova, sinalização interna e tudo o mais. A gente precisava tanto de algo que se destacasse, quanto de uma estrutura metálica específica para aguentar isso tudo. Então fizemos umas cotações e, no fim, fechamos com uma empresa que nos fez um trabalho legal.

Só que, quando aquele meu amigo, do casal que mencionei no início, viu essa fachada, ele ficou quase que em choque. Ele se chateou comigo: “Campa, você nem cotou esse serviço com a minha empresa?!”. Eu, surpreso, respondi: “cara, você faz esse tipo de serviço?!”. Então, ele afirmou que, inclusive, foi para fazer esse tipo de sinalização e estrutura que a empresa dele havia começado. Então, poxa: eu não tinha ideia que a empresa do meu amigo, de que eu era um cliente fiel, prestava o serviço que eu estava precisando!

Uma Oportunidade que Muitos Estão Perdendo

Acontece que é usual em muitas empresas que 20% dos produtos ou serviços tragam cerca de 80% da receita que elas têm. Então até mesmo um cliente dos mais fiéis pode acabar só vendo esses 20% e nem tendo ideia que os demais 80% existam. E, simplesmente por desconhecimento, esse cliente fiel pode estar buscando fora o que você tem.

Veja bem: esses 80%, que estão gerando 20% do faturamento, são uma oportunidade enorme de potencializar produtos ou serviços. Isso, de um modo muito simples: mostrando esses serviços ou produtos para as pessoas, fazendo com que teus clientes ou possíveis clientes consigam enxergar que você também possui aquilo. Porque é um dinheiro muito grande que tantas vezes fica na mesa, simplesmente porque o cliente desconhece.

O Desafio e Mostrar o que Sua Empresa Pode Oferecer

Assim, o desafio é achar uma forma de mostrar esses serviços ou produtos que tem para oferecer – seja através das redes sociais, seja através de campanhas de marketing, campanhas de venda, mala direta, e-mail direcionado – qualquer coisa, desde que o cliente passe a saber que você tem isso que ele precisa.

Por mais que o cliente te conheça por um serviço ou outro, é importante que você mencione e enfatize que possui outros produtos ou serviços, e quais eles são. Essa é a moral: as pessoas saberem o que você tem.

Eu mesmo Passei por Isso

Na época em que anunciávamos turmas do curso Empreendedor Líder, as pessoas normalmente me conheciam como ‘o Campa do curso Empreendedor Líder’. Muitas delas nem sabiam que eu também oferecia um programa de reestruturação empresarial – o Strats. Menos gente ainda sabia do meu programa de aceleração do crescimento empresarial – o MM-Black. 

Assim, muitas dessas pessoas me perguntavam: “Campa, vocês não têm uma mentoria? Não têm um jeito de me acompanhar melhor? Não têm um passo além do Empreendedor Líder?”. Então, eu comecei a falar, eventualmente, sobre esses programas.

Leia também: Empresa não Lucra Como Deveria? Entenda o Porquê.

A Importância de Divulgar o seu Produto ou Serviço – Conclusão

E esse é um exercício que você tem que fazer: divulgar aquilo que você tem. Algumas pessoas vão querer saber sobre isso, outras vão te ignorar. Mas o que importa, no fim das contas, é aquele cliente que está gerando lucro para sua empresa. É esse cliente que você tem que ter em mente quando for mostrar o que você tem.

Esse é o desafio: aumentar o nível de consciência dos seus clientes e dos seus possíveis futuros clientes. Você precisa perceber a importância de divulgar o seu produto ou serviço. Pensa nisso. 

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Meu forte abraço e eu desejo que você Viva Positivamente.

Fernando Campanholo.